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监控录像

莒极速时时彩app南:车停小区被剐查看监控遭拒

  “物业费、管理费都按时交纳,车辆停在小区被剐蹭,我们想查看一下监控当时是什么情况,物业却不予提供,太气人了。”6月28日,家住莒南新建路附近小区的张先生拨打市12345政务服务热线反映。

  据张先生介绍,6月27日下午5时许,他将车辆停在所住小区楼前的车位上。“当时我还特地看了一下,由于两边都有停车,为防止出现特殊情况,我在车上留了电话。”张先生说,让他没想到,40分钟后,当其从楼上下来准备出门时,突然发现车头位置有一条明显的划痕,“我的车是白色的,划痕中带有黑色,一看就是车辆剐蹭的;痕迹有20厘米长,已经伤到车漆了。”

  张先生告诉沂蒙晚报记者,之前车辆也曾被剐蹭过,因为不严重,所以就没有追究,可是这次的划痕实在太明显。“划痕太长了,这次只有送到修理厂才能解决。钱是小事,关键是剐蹭了别人的车至少得说一声吧。”张先生告诉记者,由于两边车辆都已离开,他在周围转了一圈,也未发现可疑车辆,便到物业求助,“当时我还特地让小区值班保安过去看了一下车辆,希望通过查询监控视频找到肇事者,却被告知监控不能随便查看,需他们领导同意,但让其联系,他们却说没电话,让我们自己处理。费用都是按时交纳,车被剐蹭不管,也不积极配合调取监控,我就纳闷凭啥不让业主看小区监控?”张先生气愤地说。

  随后,记者联系了该小区物业,工作人员称,监控视频涉及到业主隐私,是不能随意查看的。“原则上业主不可以随意查看监控视频,但具体问题具体分析。”该工作人员说,如果小区业主查看监控视频的目的明确,比如车辆受损、家人走失等特殊情况,应先到物业填写视频查看登记表,再由物业派专人陪同查看监控视频,查看完毕后,业主还需要在监控室签字备案。另外,如果业主已经报警,物业会积极配合警方调取监控视频。“该情况我们再跟业主沟通下,尽快给予处理。”

  对此,沂蒙晚报特邀律师姜涛表示,小区监控是物业服务的一部分,所有权属于全体业主,是公共设施之一,物业公司只是负责管理与服务的企业,其可以通过监控设备来维护全体业主的人身财产安全。如果业主在小区内丢失物品,或财物被破坏,有权向物业公司提出查看相关监控视频的要求。如果物业公司担心泄露其他业主的隐私,可由工作人员先行查看监控视频,在不涉及其他业主隐私的情况下,把业主需要的相关视频截图提供给业主,协助其找回丢失物品。“本案中,如果业主或者业主委员会有正当要求,物业应当有义务提供监控录像。如果业主被破坏的财物价值较高,建议第一时间报警,由警方处理。”